Il est très facile pour un entrepreneur de réaliser une étude complète de sa concurrence en utilisant les outils gratuits mis à disposition sur le web.
Suivant la précision de votre étude cela vous prendra de quelques minutes si vous voulez vérifier un point très précis (par exemple la concurrence tarifaire sur un produit), à quelques jours pour une étude complète de vos concurrents (par exemple si vous lancez votre activité).
Table des matières
Identifier mes concurrents grâce au web.
Tout d’abord il faut bien comprendre comment fonctionnent les moteurs de recherche.
Les robots de Google parcourent régulièrement le web pour analyser le contenu des nouvelles pages publiées.
De la même manière Google va tenir compte des évolutions sur les pages qu’il avait préalablement identifiées.
Pour comprendre de quoi parle une page, Google va identifier les termes utilisés et les comparer aux demandes des internautes.
Il fera son analyse sur l’ensemble des contenus de chacune des pages de votre site internet : titres– textes – descriptifs de photos.
Dès lors, Google classera les pages de votre site web dans sa « bibliothèque » à un endroit précis qui correspond à ce qu’il a compris du contenu de cette page.
Vous pouvez avoir plus de détails sur le mode de fonctionnement des moteurs de recherche en lisant notre guide: comment créer du contenu pour votre site internet.
1 – Mettez-vous à la place de votre cible
Saisissez dans Google vos demandes comme le font vos clients et regardez les résultats.
Ne faites pas ce travail avec un seul terme. Au contraire, imaginez tous les mots clés qu’utilisent vos visiteurs qui cherchent un produit ou un service comme le vôtre. Ces termes représentent votre champs lexical, celui qui définit le mieux votre offre et …. vos concurrents.
Cette démarche toute simple va vous permettre de connaître la liste de vos nombreux concurrents, d’en découvrir que vous ne connaissiez pas, d‘appréhender les concurrents les plus dangereux.
Ceux qui, quelle que soit votre requête, apparaissent en première page voir utilisent le référencement payant pour se positionner.
Vous pouvez dès lors compléter cette liste en utilisant un site de comparaison : Similar site.
Similar site vous permet d’identifier une liste des sites dont le positionnement, les offres sont de même nature que les vôtres.
2 – Identifiez les concurrents les plus influents
Votre concurrence est importante, c’est bon signe. Vous avez certainement identifié 30 – 50 voire 100 entreprises qui font le même travail que vous et sont présentes sur internet.
Le risque, à ce stade, est de s’intéresser aux seuls concurrents que vous connaissez.
Ce n’est évidemment pas la bonne démarche.
Il vous faut déterminer quels sont les concurrents les plus actifs et comprendre leurs pratiques, connaître leurs offres, leur positionnement.
1er indice: Nombre de pages d’un site internet
Leur site comprend-il un grand nombre de pages. Cet indicateur est certes basique, mais un nombre de pages élevé démontre en général une forte activité commerciale et une gamme d’offres étendue.
Pour savoir cela, tapez: «site:» suivi du nom du site concerné dans votre barre de navigation.
2ème indices: Quelle est la popularité de vos concurrents
Pour mesurer cela sur internet, il suffit de mesurer le nombre d’entreprises qui parlent de ce concurrent: ce que l’on nomme les liens entrants.
Pour savoir cela tapez: «link:» suivi du nom du site concerné dans votre barre de navigation.
Il est fréquent que ces simples requêtes soient insuffisantes parce que les sites observés sont trop petits. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l’un des nombreux outils qui, même dans leur version gratuite, vont vous donner de précieux enseignements.
A l’issu de ce travail vous devez être en capacité d’identifier :
- vos concurrents sérieux,
- les concurrents à suivre.
3 – connaître l’offre de vos concurrents
Cette troisième étape implique que vous sachiez ce que vous cherchez.
Il ne vous servira en effet à rien de vous rendre sur les sites de vos concurrents et de naviguer sur les pages si vous n’avez pas une liste précise de ce que vous cherchez.
Pour une étude de concurrence liée à la création de votre entreprise vous pouvez, par exemple, travailler à partir de la liste suivante :
- ancienneté,
- nombre de salariés,
- nombre d’implantations,
- activité de vente directe,
- services apportés aux clients (l’existence d’un blog riche en contenus est un excellent indicateur de la maturité d’une entreprise),
- positionnement de l’offre,
- tarifs proposés,
- existence de partenaires,
- cible recherchée (site internet multi lingue),
- présence sur les réseaux sociaux.
Prenez votre temps, il est rare qu’une entreprise active sur internet ne fournisse pas une quantité importante d’informations.
Cliquez sur les liens de bas de page, visitez la page Facebook voire faites une analyse de performance de celle-ci en utilisant un outil (exemple : Likealyzer).
Pour certains métiers, il peut être utile de vous connecter à des portails de comparaison d’offres qui compléteront votre information.
Suivre ces concurrents
Cette étape est souvent parfaitement ignorée par les entreprises. Cela demande trop de temps d’espionner vos concurrents pensez vous. Et bien pas si sûr.
Abonnez-vous à la newsletter: en général lorsqu’une entreprise lance une action commerciale elle en informe ses clients.
Abonné, vous recevrez l’information en avant-première et serez informé de la dernière promo – du lancement d’un nouveau produit, … .
Abonnez-vous aux flux RSS: C’est le même principe que la newsletter, mais plus interactif puisque vous recevez une information automatiquement dès qu’un changement est fait sur le blog d’un site internet de votre concurrent.
Devenez fan des réseaux sociaux de votre concurrent. Pour vous aider dans ce domaine vous pouvez d’ailleurs vous abonner sur Alerti, un service qui permet d’effectuer une veille concurrentielle sur les réseaux sociaux.
Inscrivez-vous sur Google Alert.
Synthèse : étude concurrence sur le web
Voilà, vous l’avez compris, internet est un allié aussi pour votre veille concurrentielle.
En procédant avec méthode, vous pouvez avoir les yeux grands ouverts sur votre concurrence sans quitter votre bureau.
